おかげさまで沖縄民宿★美ら海くん!も二年目。二回目のお客様(リピーター)にもお越しいただいております。
多くのリピーターの方からは「安いからまた泊まりにきました」「二回目だからもっと安くして」などとよく言われます。
私たちはコスパ最強を目指していますので、こちらとしても、お客様がメリットを実感してくれると嬉しいです。値引き希望のお客様も「最初からギリギリの料金で提供しているので値引きはできない」と伝えています。すると皆様納得してくださいます。
そして最近、あることに気づきました。
リピーターの中にはわたしたち民宿★美ら海くん!を応援し、育ててくださる方がいるのです。
「安いから泊まりに来る」だけではなく、恩納村名嘉真という地域に関わり、当民宿に対して率直なアドバイスをくださり、ご自身の沖縄滞在も全力で楽しむ。
そういう方がいらっしゃいます。
特に先月から長期でご滞在のお客様にはとてもお世話になっています。
- 宿のアンテナ調整をしてくださったり
- 運営の相談にのってもらったり
- 泊まりに来た子どもたちと遊んでくれたり
- おいしい食べ物をくれたり
1ヶ月間、たくさんたくさん私たちに関わってくださいました。
そして、「また来たい」と言ってくれます。
ありがたいお言葉です。
「もっと民宿をよくしていきたい!」という原動力になります。
こうして宿は育っていくのですね。宿はお客様に育ててもらっているのですね。
民宿二年目の気づきでした。